นักเรียนออนไลน์ต้องการเวลาแบบเห็นหน้ากันมากขึ้น
เราบอกว่าการศึกษาระดับอุดมศึกษากำลังมุ่งหน้าไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และการหยุดชะงักทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว
ผู้สนับสนุนการศึกษาออนไลน์สัญญาว่าจะก้าวหน้าในเทคโนโลยีการเรียนรู้ออนไลน์ โดยอนุญาตให้มีการลงทะเบียนหลักสูตรในจำนวนนับหมื่นและใช้ประโยชน์จากการรวบรวมความคิดเห็นจากเพื่อนฝูง จะทำให้นักเรียนทุกคนสามารถเข้าถึงการศึกษาระดับอุดมศึกษาคุณภาพสูงและต้นทุนต่ำได้
ในระหว่างนี้ ในสหรัฐอเมริกาและที่อื่นๆ มหาวิทยาลัยและวิทยาลัยต่างๆ กำลังขยายหลักสูตรออนไลน์ที่อาจเรียกว่า “ล้าสมัย” อย่างรวดเร็ว: ชั้นเรียนที่ออกแบบโดยอาจารย์ผู้สอนแต่ละรายโดยมีนักศึกษาประมาณ 25 คนหรือมากกว่านั้น
ในปี 2554 มีนักศึกษาระดับปริญญาตรีชาวอเมริกันเกือบเจ็ดล้านคนลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรดังกล่าว
เพื่อประโยชน์ของนักเรียนออนไลน์เหล่านี้ เช่นเดียวกับผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน สิ่งสำคัญคือต้องถอนสายตาของเราออกจากสิ่งที่อาจเป็นได้ และชี้นำให้ครู่หนึ่งมุ่งตรงไปยังสิ่งที่เป็นอยู่ การตรวจสอบประสบการณ์จริงของนักเรียนในหลักสูตรออนไลน์ในปัจจุบันเท่านั้นที่ทำให้เราเข้าใจทั้งศักยภาพของการเรียนรู้ออนไลน์และข้อผิดพลาดของการเรียนรู้ได้
ศูนย์วิจัยวิทยาลัยชุมชนที่วิทยาลัยครู มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย เพิ่งสรุปการศึกษาชุดหนึ่งซึ่งพิจารณาหลักสูตรออนไลน์อย่างใกล้ชิดในระบบวิทยาลัยชุมชนของรัฐแห่งหนึ่งในอเมริกา เราพบว่าส่วนใหญ่ประกอบด้วยการอ่านและการมอบหมายงานออนไลน์ พร้อมกับ “ห้องสนทนา” ซึ่งนักเรียนถูกขอให้อภิปรายกับเพื่อนของพวกเขา
แม้ว่าเทคโนโลยีที่ปรับใช้จะมีความซับซ้อนแตกต่างกันไป แต่ในเกือบทุกชั้นเรียน หนึ่งคุณภาพยังคงคงที่ไม่มากก็น้อย: มีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายเพียงเล็กน้อยระหว่างนักเรียนและครูของพวกเขา
นักเรียนตระหนักดีถึงการขาดเรียนนี้ พวกเขาบอกเราว่าหากพวกเขาคาดหวังว่าจะมีปัญหาในเรื่องใดเรื่องหนึ่งหรือ “ต้องการเรียนรู้อะไรบางอย่าง” จริงๆ พวกเขาชอบห้องเรียนแบบดั้งเดิมที่พวกเขาติดต่อกับครูมากขึ้น
ที่น่าสนใจคือ การวิเคราะห์ปัจจัยที่คาดการณ์ผลการเรียนของนักเรียนในชั้นเรียนออนไลน์ ปัจจัยที่รวมถึงการออกแบบหลักสูตรและการใช้เทคโนโลยี เป็นต้น พบว่ามีเพียงปัจจัยเดียวที่ทำนายคะแนนได้ดีกว่า นั่นคือ ความลึกของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างนักเรียนและผู้สอน
อีกทีมหนึ่งของนักวิจัยของเราได้ตรวจสอบบทบาทที่ปัจจัยที่ไม่ใช่ทางวิชาการมีต่อความสามารถของนักเรียนในการสำเร็จวุฒิการศึกษา การสัมภาษณ์นักศึกษาและคณาจารย์แสดงให้เห็นชัดเจนว่านักศึกษาจำนวนมากเดินทางมาเรียนที่วิทยาลัยโดยไม่ได้มีความรู้หรือเข้าใจทักษะและกลยุทธ์ที่จำเป็นต่อความสำเร็จทางวิชาการ
ทักษะเหล่านี้เป็นพื้นฐานพอๆ กับการบริหารเวลา การจดบันทึก การใช้ห้องสมุด และรู้ว่าเมื่อใด อย่างไร และใครที่จะขอความช่วยเหลือ
ที่น่าสนใจ การสัมภาษณ์กับคณาจารย์ออนไลน์แสดงให้เห็นชัดเจนว่าพวกเขาคาดหวังให้นักเรียนค่อนข้างเชี่ยวชาญและเป็นผู้เรียนรู้อิสระ: นักเรียนต้องสามารถจัดการเวลา ริเริ่ม และสร้างแนวทางของตนเองในการเรียนรู้เนื้อหาหลักสูตร
กล่าวอีกนัยหนึ่งในการประสบความสำเร็จ ผู้เรียนออนไลน์จำเป็นต้องมีทักษะที่เราพบว่ามีความบกพร่องในนักเรียนระดับเริ่มต้น
จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่การศึกษาของเราพบว่านักเรียนล้มเหลวและถอนตัวจากหลักสูตรออนไลน์ในอัตราที่สูงกว่า ในบางวิชา บ่อยขึ้นถึงสองเท่า เมื่อเทียบกับการเรียนแบบ “ตัวต่อตัว” ที่น่าหนักใจยิ่งกว่าคือ ประสิทธิภาพที่ลดลงนี้ยิ่งสูงขึ้นสำหรับกลุ่มนักเรียน ซึ่งรวมถึงชนกลุ่มน้อย ที่มีผลงานต่ำกว่าอยู่แล้ว
กล่าวอีกนัยหนึ่งช่องว่างความสำเร็จที่มีอยู่ระหว่างคนผิวขาวกับคนผิวดำหรือหญิงและชายนั้นรุนแรงขึ้นในห้องเรียนออนไลน์
การค้นพบนี้ร่วมกันชี้ให้เห็นว่านักศึกษาจำนวนมากต้องการความช่วยเหลือจากครูมากขึ้น ทว่าหลักสูตรออนไลน์จำนวนมากกลับขอให้นักเรียนสอนตนเอง
คำขอนี้อาจสมเหตุสมผลเมื่อมุ่งเป้าไปที่นักเรียนที่เตรียมตัวมาอย่างดีซึ่งมีนิสัยที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ และการอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับประโยชน์ที่เป็นไปได้ของการเรียนรู้ออนไลน์จะจัดขึ้นโดยคำนึงถึงนักเรียนที่พร้อมเรียนในวิทยาลัยเหล่านี้
สำหรับนักเรียนหลายล้านคนที่มาถึงโดยไม่ได้เตรียมตัวมาก่อน อย่างไรก็ตาม หลายคนจากครอบครัวที่ไม่มีประสบการณ์การศึกษาระดับอุดมศึกษา วิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยเป็นสถานที่ที่พวกเขาไปเรียนรู้วิธีการเรียนรู้ ไม่น่าเป็นไปได้ที่แม้แต่เทคโนโลยีที่ตอบสนองได้ดีที่สุดก็สามารถแทนที่การโต้ตอบระหว่างนักเรียนกับครูที่ทั้งข้อมูลที่ยากและหลักฐานพอสมควรระบุว่ามีความสำคัญในการจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้นักเรียนดังกล่าวประสบความสำเร็จ
การเรียนรู้ออนไลน์จะยังคงรุกเข้าสู่ภาคส่วนหลังมัธยมศึกษา มันอาจลดค่าใช้จ่ายลงด้วยซ้ำ แต่ยังคงเป็นคำถามที่เปิดกว้างว่าแนวโน้มนี้จะเพิ่มการเข้าถึงการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่มีคุณภาพสูงขึ้นหรือไม่ หรือเน้นย้ำถึงช่องว่างที่มองไม่เห็นในด้านความได้เปรียบทางการศึกษา
เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งหลังจะไม่เกิดขึ้น มหาวิทยาลัยและวิทยาลัยจะต้องทบทวนแนวทางการเรียนรู้ออนไลน์ของพวกเขาใหม่
ในการเริ่มต้น ภาคส่วนนี้ควรใช้ทรัพยากรน้อยลงในการขยายข้อเสนอออนไลน์ และเตรียมนักศึกษาและคณาจารย์ในการฝึกอบรมให้มากขึ้นสำหรับความต้องการของชั้นเรียนออนไลน์ พวกเขาควรจะไตร่ตรองให้ดีกว่านี้ว่าควรวางหลักสูตรใดทางออนไลน์ และใช้ความพยายามมากขึ้นในการประเมินและส่งเสริมการเตรียมความพร้อมของนักเรียน
สุดท้ายนี้ พวกเขาต้องได้รับการฝึกอบรมจากคณะในลักษณะที่สนับสนุนปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับนักเรียนในพื้นที่เสมือน
การปรับเปลี่ยนเหล่านี้จะต้องใช้เวลาและเงิน และมีความเป็นไปได้ที่การเรียนรู้ออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงจะไม่เสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการเรียนรู้ในห้องเรียนแบบเดิมๆ
อย่างไรก็ตาม หากการเรียนรู้ออนไลน์คือการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ในการช่วยให้นักเรียนทุกคนได้รับการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่มีคุณภาพ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องลงทุนเหล่านี้
4 บทเรียนจากการเรียนออนไลน์ที่ควรติดหลังโรคระบาด
หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงมากมายที่โควิด-19 นำมาซึ่งการศึกษาคือการเปลี่ยนไปใช้การเรียนรู้ออนไลน์เกือบจะในทันที
ในชั่วข้ามคืน สถาบันต่างแย่งชิงกันเพื่อให้การศึกษาดำเนินต่อไป ในขณะที่เชื่อมระยะห่างทางกายภาพระหว่างครูกับผู้เรียน ครูที่ผ่านการฝึกอบรมตามธรรมเนียมได้ใช้ความพยายามอย่างกล้าหาญในการปรับตัวให้เข้ากับดิจิทัลโดยการบันทึกบทเรียน โพสต์วิดีโอ และสร้างห้องกลุ่มย่อย โดยใช้เทคโนโลยีใดก็ได้ที่มี
ความพยายามเหล่านี้ส่งผลให้ห้องเรียนทางกายภาพที่เป็นสื่อกลางทางดิจิทัลโดยใช้อินเทอร์เน็ต ไม่ใช่การศึกษาออนไลน์
แม้ว่าทั้งสองตัวเลือกนี้จะฟังดูเหมือนกัน แต่ก็ไม่ใช่ การเชื่อมโยงระยะทางทางกายภาพผ่านเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่ได้ช่วยแก้ไขเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เรียน การโพสต์สื่อออนไลน์ การบันทึกการบรรยายและการอภิปรายไม่ได้สร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ได้รับการโค้ช การทำงานร่วมกัน และการสนับสนุน
แล้วเราได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับการศึกษาออนไลน์บ้าง? และตอนนี้เราจะทำอย่างไร?
การเรียนรู้ออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ และสามารถดึงบทเรียนจากการวิจัยและประสบการณ์ที่มีอยู่ มหาวิทยาลัย Athabasca – ที่ซึ่งเราทุกคนเป็นอาจารย์ – เป็นผู้บุกเบิกโปรแกรม MBA, M.Nursing และ M.Ed ออนไลน์แห่งแรกของโลกเมื่อ 28 ปีที่แล้ว และวันนี้เป็นหนึ่งในมหาวิทยาลัยออนไลน์ชั้นนำของแคนาดา
ประสบการณ์ของผู้บุกเบิกออนไลน์เน้นให้เห็นถึงแง่มุมที่แตกต่างกันสี่ประการของการเรียนรู้ออนไลน์ที่ควรยึดติดหลังเกิดโรคระบาด: การเรียนรู้เพื่อเรียนรู้ออนไลน์ การออกแบบการสอนออนไลน์อย่างมีจุดมุ่งหมาย การผสมผสานพื้นที่และเวลาออนไลน์ และการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องกับ AI
- การเรียนรู้เพื่อเรียนรู้ออนไลน์
การระบาดใหญ่เน้นย้ำว่าวิธีการศึกษาแบบหนึ่งขนาดเหมาะกับทุกรูปแบบไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของนักเรียนได้ ผู้เรียนที่อายุน้อยกว่าอาจแสวงหาพื้นที่ทางกายภาพเพื่อส่งเสริมการขัดเกลาทางสังคมด้วยการกำกับดูแลและการนำเสนอเนื้อหาที่นำโดยครู คนอื่นๆ เช่น ผู้เรียนที่เป็นผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ของ Athabasca ให้ความสำคัญกับความสะดวกในการติดต่อกับเพื่อนร่วมชั้นและผู้สอนทางออนไลน์ในช่วงเวลาที่พวกเขาเลือก
ความไม่เท่าเทียมกันทั่วไป เช่น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี การขาดทรัพยากรทางการเงิน และความจำเป็นทางดิจิทัลทำให้เกิดภัยพิบัติในการเรียนรู้ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม การศึกษาออนไลน์ให้การเข้าถึงสำหรับนักเรียนที่เผชิญกับอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ในห้องเรียนแบบดั้งเดิม และปัญหาเพิ่มเติมของความไม่เท่าเทียมกันจะได้รับการแก้ไขผ่านการศึกษาทางไกลหลายรูปแบบ โครงสร้างการสนับสนุนทางการเงิน และการปฐมนิเทศเกี่ยวกับวิธีการเรียนรู้ออนไลน์
การศึกษาออนไลน์ในกรณีฉุกเฉินใช้เครื่องมือไร้คม โดยไม่สนใจความแตกต่างของนักเรียนและโปรแกรม อย่างไรก็ตาม การระบาดของโรคนี้มีความสำคัญในการเตรียมนักเรียนทุกคนให้พร้อมเรียนรู้ ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือในห้องเรียนจริง
- ออกแบบการสอนออนไลน์อย่างมีจุดมุ่งหมาย
การออกแบบการสอนและการเรียนรู้ที่มีคุณภาพต้องรวมเอาบทบาทที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมสำหรับนักเรียนแต่ละคน ไม่ว่าจะออกแบบมาสำหรับการศึกษาแบบดั้งเดิมหรือทางไกล
การสอนที่มีความหมายแตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมและต้องใช้แนวทางที่แตกต่างกัน การออกแบบหลักสูตรและการสอนออนไลน์เป็นผู้เรียนมากกว่าเนื้อหาที่เน้นเนื้อหาเป็นศูนย์กลาง โดยผสมผสานการมีส่วนร่วมสูงในกลุ่มการเรียนรู้ร่วมกันที่ส่งเสริมการเรียนรู้เชิงรุก
การผลิตสื่อหลักสูตรออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพต้องใช้แนวทางที่เกี่ยวข้องกับทั้งผู้สอนและผู้พัฒนาหลักสูตรที่มีทักษะ และใช้เวลาหลายเดือนแทนที่จะเป็นสัปดาห์ เนื้อหาหลักสูตรมีรายละเอียดที่ละเอียดรอบคอบ และรวมถึงการเขียนทุกอย่างที่ผู้สอนคาดหวังที่จะพูดในห้องเรียนจริง โดยอธิบายข้อกำหนดทั้งหมดของหลักสูตรอย่างชัดเจนและเชื่อมโยงนักเรียนกับการอ่าน วิดีโอ และแหล่งข้อมูลออนไลน์
เนื่องจากการระบาดใหญ่ ผู้สอนจึงต้องแปลการจัดส่งในชั้นเรียนเป็นการจัดส่งโดยใช้เทคโนโลยีเป็นสื่อกลาง ซึ่งได้ผลสำหรับบางคน แต่ก็ไม่ได้ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการในการเรียนรู้ที่มีลักษณะเฉพาะอย่างง่ายดาย
เครื่องมือทางเทคโนโลยี รวมกับโอกาสในการทำงานร่วมกันที่เป็นอิสระควรถูกนำกลับไปที่ห้องเรียนแบบกายภาพหรือแบบผสม ร่วมกับแนวทางการสอนออนไลน์ที่เพิ่มการเรียนรู้เชิงรุก การทำงานร่วมกัน และทางเลือกที่สร้างโดยผู้เรียน
- ผสมผสานพื้นที่และเวลาออนไลน์
การศึกษาแพร่ระบาดได้เผยแพร่คำศัพท์ของการเรียนรู้แบบ “ซิงโครนัส” และ “แบบอะซิงโครนัส” ห้องเรียนทางกายภาพที่จำลองแบบซิงโครนัสผ่านการสอนแบบดิจิทัลแบบเรียลไทม์ ในขณะที่อะซิงโครนัสหมายถึงการทำงานอย่างอิสระ โดยปกติแล้วจะใช้สื่อการสอนที่ออกแบบมาสำหรับห้องเรียนจริง ในการก้าวไปข้างหน้า เราต้องคิดว่าเวลาและการแสดงตนส่งผลต่อการเรียนรู้อย่างไร
ที่ Athabasca นักเรียนมารวมกันในเวลาและสถานที่ผ่านการเรียนรู้ออนไลน์แบบผสมผสาน การทำงานร่วมกัน แบบซิงโครนัส และแบบอะซิงโครนัส อาจารย์ผู้สอนจะสอนนักเรียนทีละคนตามความเร็วของนักเรียน
ซึ่งแตกต่างจากห้องเรียนระดับปริญญาตรีแบบดั้งเดิมที่นักเรียนซึมซับเนื้อหาตามกำหนดเวลาที่แน่นอน หลักสูตรบัณฑิตศึกษาของเราใช้โปรแกรมแบบเร่งรัด ซึ่งกำหนดให้นักศึกษาต้องทำงานอย่างอิสระในขณะที่มารวมตัวกันในการสนทนาออนไลน์อย่างกระตือรือร้น
การสอนที่ยืดหยุ่นยิ่งขึ้นช่วยให้นักเรียนได้รับการสนับสนุนจากผู้สอนเมื่อต้องการ การสร้างการเรียนรู้ร่วมกันแบบซิงโครนัสช่วยให้ไตร่ตรองมากกว่าการตอบสนองตามเวลาจริง
- COVID-19 เริ่มหยุดชะงัก AI จะดำเนินต่อไป
การระบาดใหญ่เผยให้เห็นว่าแนวทางการศึกษาสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร หลังจากที่ผู้สอนต้องค้นหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงผลการเรียนรู้ของนักเรียนนอกห้องเรียน
ที่ Athabasca โครงการสหกรณ์เสมือนจริงช่วยให้เราสามารถแนะนำโครงการความร่วมมือระหว่างการระบาดใหญ่ได้
นักเรียนเข้าถึงประสบการณ์การทำงานจำลองในโครงสร้างที่เร่งรีบ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ พวกเขาสามารถฝึกการทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหา การแก้ปัญหาความขัดแย้ง การใช้เหตุผลอย่างมีจริยธรรม และความเป็นผู้นำในขณะที่ทำงานในโครงการที่ได้รับมอบหมาย นักเรียนได้รับข้อเสนอแนะโดยละเอียดในทันทีจากโค้ช AI ซึ่งช่วยให้สามารถทดลองและแก้ไขแนวคิดหลักได้อย่างกว้างขวางในการอภิปรายไตร่ตรองกับผู้สอน
การวิจัยชี้ให้เห็นว่าการนำเครื่องมือออนไลน์และ AI มาใช้ต้องรอบคอบ ควบคู่ไปกับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่สนับสนุนและการสนับสนุนนักเรียนที่ตอบสนองอย่างสูง มีการวางแผนอย่างรอบคอบและดำเนินการร่วมกัน ขั้นตอนเหล่านี้จะปรับปรุงแนวทางดั้งเดิมโดยทำให้การศึกษาเปิดกว้าง เข้าถึงได้ และครอบคลุมอย่างแท้จริง
คำถามสำหรับนักการศึกษาทุกคนควรเป็น: เราจะใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงที่ริเริ่มโดย COVID-19 เพื่อสร้างระบบการศึกษาที่ดีขึ้นสำหรับอนาคตได้อย่างไร
สามารถอัพเดตข่าวสารเรื่องราวต่างๆได้ที่ himalaya-india.com